Включает в себя определение приоритетов, планирование бюджета, выбор технологий и оценку рисков.
Задачи стратегического ИТ-консалтинга:
- определение, какие технологии и решения будут наиболее эффективны для достижения поставленных задач;
- создание пошагового плана по внедрению этих решений;
- оптимизация принятия решений руководством организации, или иного должностного лица, ответственного за ИТ-систему, оптимизация работы сотрудников и улучшение внутренних процессов;
- снижение рисков в деятельности организации за счёт применения ИТ-технологий;
- идентификация возможностей для повышения рейтинга деятельности организации.
- Оценка текущего состояния, выявление потребностей и идентификация проблем в системах, процессах и структурных подразделениях организации;
- Совместное определение и формулирование целей, которые организация хочет достичь через реализацию конкретного ИТ-проекта;
- Создание персонализированной стратегии, соответствующей целям деятельности организации, включая рекомендации по использованию ИТ-технологий, информационных процессов, систем и решений;
- Подбор оптимальных решений для реализации стратегии, внедрение ИТ-технологий, информационных процессов, систем и решений, контроль их соответствия бизнес-потребностям.
- Обеспечение персонала необходимыми знаниями и навыками для эффективного использования новых технологий, систем и решений, а также предоставление консультационной поддержки в процессе внедрения изменений;
- Постоянный анализ результатов, коррекция стратегии при необходимости, обеспечение непрерывного совершенствования;
- Формальное завершение проекта, передача конечного продукта(работы, услуги, проекта) заказчику и обеспечение передачи знаний (в виде документации).
- Субъективные риски, связанные с личностными качествами персонала (недостаток опыта, профессионализма, нарушение этики и стандарта профессионального поведения и др.);
- Объективные риски, связанные с низким качеством информационного обеспечения при разработке и принятии ИТ-проекта, динамикой внешнего окружения;
- Риски на этапе принятия решения, например, ошибки в применении средств и методов обработки информации, в ходе анализа информации, качественных и количественных методов оценки риска;
- Риски на этапе реализации ИТ-решения, в том числе ошибки при реализации ИТ-решения, неожиданные изменения во внешнем и внутреннем окружении организации;.
- Имущественные риски, связанные с вероятными потерями аппаратно-программных средств по причине кражи, диверсий, повреждений, стихийных бедствий и др.;
- Производственные риски, связанные с повреждением используемых физических, аппаратных, программных, криптографических средств, нарушением целостности, доступности, конфиденциальности информации и др.;
- Финансовые риски, обусловленные задержкой платежей, срывом сроков недобросовестных поставщиков, в результате потери финансовых ресурсов, недофинансирования.